ネクステージの悪い評判と口コミ: 買取・販売の本当の実態 - クルマニスト：車の事を知りたい全ての人へ

中古車買取・販売市場で注目されているネクステージですが、インターネット上ではさまざまな評判や口コミが飛び交っています。

一部では悪い評判も見受けられ、それらが実際のサービス品質とどのように関連しているのか、多くの方が気になるところでしょう。

本記事では、実際の利用者から寄せられた声に基づいて、ネクステージのサービスの現実を深掘りしていきます。

電話営業のしつこさや買取価格に関する満足度、さらには中古車購入時の注意点など、多角的な視点からネクステージの実態を解明します。

記事のポイント

ネクステージの電話営業のしつこさと対策方法
中古車買取での高顧客満足度
中古車購入時の値引きと諸費用の内訳
輸入車やSUVへの買取強みとサービス特徴

ネクステージ評判・口コミ：総合評価

ネクステージは、中古車買取・販売サービスとして知られていますが、評判は一概に良いとは言えません。

利用者の声からは、良い面と悪い面の両方が浮かび上がってきます。

具体的なサービス内容やユーザー体験を基に、ネクステージの評判を総合的に検証してみましょう。

ネクステージは評判悪い？実際の声をチェック

ネクステージの評判については、インターネット上の口コミを見ると、「電話がしつこい」との声が目立ちます。

この点について、具体的な対策は以下のとおりです。

電話応対時、次回の連絡希望時間を明確に伝える。
連絡希望のないことをはっきりと告げる。

他の大手車買取企業と比較しても、ネクステージの電話営業のしつこさは目立つという評価があります。

車買取業界では、早期の実車査定と契約成立が競争力の源泉であるため、大手企業ほど積極的な電話営業に出る傾向があります。

一方、買取価格に関しては、顧客の満足度が高いことが多くの口コミから読み取れます。

ネクステージは、自社での買取と販売を一貫して行うビジネスモデルを採用しており、これが高価買取の実現に寄与しているようです。

具体的な査定額に対する不満はほとんど見られませんでした。

中古車購入時の値引き交渉とは

ネクステージで中古車を購入する際の値引き交渉には、以下の点を考慮してください。

不要なオプションや保証は明確に断る。
車体コーティングは必要に応じて他社で依頼する。

このようなアプローチを取らないと、気づかないうちに見積もり額が高額になりがちです。

さらに、ネクステージでは、スタッフの営業成績が社内で重視されています。

店舗内にはしばしば売り上げランキングが掲示されており、営業スタッフ間の競争が激しいことが見受けられます。

その結果、スタッフは利益を出すために保証やオプションを積極的に勧める傾向にあり、顧客との相性や営業方法について注意が必要です。

諸費用の内訳と注意点

ネクステージの諸費用は一般的に車種に関わらず30〜40万円程度が目安です。主な内訳は以下の通りです。

保証費用（任意）
ボディコーティング費用
車内清掃費用
フロアマット費用

これらは販売時に強制的に見積もりに含まれることが多く、特に保証サービスは、入れば安心感は増しますが、不要な場合は無駄な出費となります。

問題は、これらの詳細が販売時に十分に説明されないことがある点です。

そのため、車購入時には見積もりを細かく確認し、必要のないサービスは事前に除外することが重要です。

ネクステージの特徴を解説

ネクステージにはいくつかの特徴があります。これらはサービスを利用する際の大きな判断材料になります。

例えば、LINEを利用した簡単な査定手続きや、車種ごとの専門店による専門性の高い買取・販売サービスなどが挙げられます。

LINE査定の利便性

ネクステージのLINE査定サービスは、車の売却を検討している人にとって大変便利です。

このサービスは、以下の手順で簡単に利用できます。

ネクステージの公式LINEアカウントを登録：まずは公式アカウントにアクセスし、登録を行います。
車の情報を入力：車種、年式、走行距離など、基本的な車両情報を入力します。
概算査定価格の提示：入力した情報に基づき、ネクステージから車両の概算査定価格が提示されます。

この方法なら、店頭まで車を持ち込む手間や出張査定のために時間を割く必要がありません。

忙しい人や、まずは査定価格の目安を知りたい人にとっては、大変手軽な選択肢となります。

中間マージンについて

ネクステージのもう一つの特長は、中間マージンを削減できるビジネスモデルです。

多くの買取業者が中古車オークションを通じて車を販売するのに対し、ネクステージは自社での直接販売を行っています。

このため、オークションへの車両運搬費用や手数料などの追加コストが発生せず、それによって得られる利益を査定額に上乗せすることが可能です。

このビジネスモデルにより、ネクステージは競合他社よりも高い査定額を提供できる傾向にあります。

SUVや輸入車への強み

SUVや輸入車の買取において、ネクステージは業界内で顕著な強みを持っています。

例えば、ランドクルーザープラドやハリアーのような人気SUVモデルは、3万キロの走行距離があっても新車時の価格とほぼ変わらない高値で買取されるケースがあります。

これは、SUVの国内外での高い人気と市場価値が背景にあります。

また、ネクステージは輸入車の正規ディーラーを運営しているため、特に輸入車の買取に関して高い専門性と柔軟な対応力を持ち合わせています。

これにより、一般的な買取業者では評価が難しい特殊な輸入車も適切に評価し、市場価値に見合った高額買取を実現しています。

査定額を上げる方法

ネクステージでの査定額を最大化するためには、以下の点に留意することが重要です。

車の状態を良好に保つ：
- 車内の清掃や外装のキズ・凹みの修正など、車の状態をできるだけ良く保つことが求められます。例えば、内装が清潔で無臭である場合、査定額が平均5％ほど向上することがあります。
オプションパーツの評価：
- 純正オプションや高品質のアフターマーケットパーツは、査定額にプラスの影響を与えることが多いです。例えば、高性能なオーディオシステムやアルミホイールは、それぞれ平均1万円〜5万円のプラス評価につながることがあります。
メンテナンス記録の提示：
- 定期的なメンテナンスを行っていることを示す記録は、車の良好な状態を裏付ける重要な証拠です。過去に行われたオイル交換やタイミングベルトの交換記録などを提示すると、査定士に車のメンテナンスが適切に行われていることをアピールできます。

ネクステージ評判・口コミ：実際の流れ

ネクステージの利用プロセスを詳しく見ていきます。

申し込みから売却までの流れや、利用時のよくある疑問について解説します。これらの情報は、ネクステージを利用する際の参考になるでしょう。

申し込みから売却までの流れ

無料査定申し込み：
- ネクステージ公式サイトまたは電話で申し込み。
- 必要情報：車種、年式、走行距離、車の状態など。
実車査定の実施：
- 査定士が車を直接確認。
- 査定ポイント：外装のキズや凹み、内装の状態、エンジンの状態など。
- 掃除や洗車を事前に行うことで、印象向上。
査定結果の確認と契約：
- 査定結果の提示と価格に対する納得度の確認。
- 契約手続きに進む。
車の引き取りと入金：
- 契約後1週間前後で車の引き取り。
- 1週間以内に指定口座へ買取額が入金。